Вся правда об интернет-магазинах

Порой продавцы придумывают такие оригинальные идеи, чтобы привлечь покупателей.

Миф № 1. Оригиналы известных брендов можно купить только на официальном сайте марки, а в интернет-магазинах часто торгуют подделками.

• Реальность: Конечно, в интернете, как и на вещевых рынках, много подделок. Но существуют крупные онлайн-магазины – своеобразные виртуальные аналоги шопинг-моллов, которым все доверяют, - они никогда не будут продавать подделки, так как для таких гигантов важна в первую очередь репутация. Кроме того, они могут предоставить сертификаты подлинности на абсолютно любой товар из своего ассортимента.

Миф № 2. Цена на товар в онлайн-магазине ниже, чем в оффлайн – это не может не вызывать подозрений.

• Реальность: Низкая цена чаще всего объясняется тем, что виртуальный магазин не включает в стоимость товара расходы на аренду помещения и содержание продавцов, как это делают обычные магазины. К тому же в интернете конкуренция намного сильнее, ведь онлайн-магазинам приходится конкурировать не только между собой, но и с офлайновыми. А потому они чаще устраивают распродажи и привлекают покупателей выгодными ценами.

Самые популярные интеренет магазины - кто попал в рейтинг ТОП 10?

Миф № 3. Доставка будет слишком долгой – проще пойти в магазин и купить все.

• Реальность: Раньше товар, заказанный в интернете (особенно на западных сайтах) приходилось ждать чуть ли не месяц. А теперь — буквально пару дней. Один из крупнейших интернет-магазинов России вообще доставляет заказы уже на следующий день, причем не только в Москве, но и еще в 10 регионах.

Миф № 4. Оплатить покупку нужно заранее, но вдруг вещь не подойдет?

• Реальность: Если вы заказываете на иностранных сайтах — да, придется идти на свой страх и риск и платить вперед. Но зачем покупать «на стороне», когда и в рунете сегодня можно всё найти? Российские интернет-магазины гораздо лояльнее. Ты можешь оплатить свой заказ в момент доставки, примерить вещь перед покупкой, а если она не понравится – просто отказаться от нее.

Миф № 5. Очень неудобно, что одежду и обувь нужно покупать без примерки.

• Реальность: А кто сказал, что вам нужно покупать товар, заранее не померив его? К счастью, известные интернет-магазины не лишают своих покупателей возможности потрогать вещь, примерить ее, покрутиться в ней перед зеркалом и только после этого принять решение о покупке. К тому же их курьеры готовы привезти заказ в любое удобное для вас место и время. Согласитесь, что это намного удобнее, чем, отстояв в очереди, торопливо надевать обновки в душной примерочной магазина.

Миф № 6. Невозможно вернуть покупки в интернет-магазин.

• Реальность:  На самом деле вернуть интернет-покупки также просто, как получить. Во-первых, можно самому прийти в офис магазина и написать заявление на возврат, а во-вторых, можно отправить свою покупку по почте, приложив к посылке копию чека и заявление на возврат, которое можно скачать на сайте. У интернет-магазинов только одно стандартное требование: не возвращать вещи, которые вы уже успели использовать. Поэтому если сомневаетесь в цвете, размере одежды или обуви, не спешите их носить, хорошенько подумайте, в конце концов некоторые онлайн-магазины дают вам на раздумье целый год!

Материал подготовлен экспертами Lamoda http://lamoda.ru.